Recrutement

AIRMOB recrute


Customer Success Assistant

Niveau Bac +3 à Bac +5, débutant ou expérimenté, tu aimes le contact avec le client. Tu es à l’aise au téléphone et doté de bonnes compétences rédactionnelles. Tu es curieux, autonome, réactif et tu souhaites travailler au sein d’une startup ? N’hésite pas à postuler !

Contrat : CDI

Disponibilité : Juin

Salaire : Selon expérience 

Lieu : Toulouse

A propos : 

AIRMOB est une start-up spécialisée en IoT créée en 2016, qui a dépassé 1,5M€ de CA.

AIRMOB, c’est d’abord un acteur leader de la 4G Fixe pour entreprises. Nous apportons des connexions Internet Très Haut Débit partout. Nous nous différencions en deux points : d’abord en étant hyper-réactifs, nos commandes sont livrées à J+1, ensuite en proposant nos offres sans aucun engagement de durée.

AIRMOB, c’est aussi l’inventeur d’un nouveau type de téléphonie fixe pour les entreprises. Être joignable sur une ligne fixe est essentiel pour beaucoup de services offerts par les entreprises. L’entreprise doit aujourd’hui résoudre une équation complexe : ne perdre aucun appel de ses clients tout en respectant le droit à la déconnexion de ses salariés. C’est ce que l’application AIRMOB permet de faire, en redonnant une liberté de mouvement inégalée !

AIRMOB c’est enfin :

  • Un esprit et une équipe jeune et dynamique comme tu n’en verras pas autre part
  • Une entreprise à taille humaine, qui accorde beaucoup d’importance à offrir de très bonnes conditions de travail à sa team
  • Une évolution à double sens : vous évoluez avec nous et nous évoluons avec vous
  • Des locaux très cosy en plein cœur de Toulouse

Tes missions :

  • Veiller à la satisfaction des clients et à leur fidélisation en répondant à leurs questions
  • Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service à J+1
  • Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing
  • Être force de proposition pour identifier les points d’amélioration de nos procédures et de nos produits, en partageant les feed-backs clients
  • Travailler étroitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle

Profil recherché :

  • Plein d’énergie et de bonne humeur
  • Agile et souple, à l’aise avec les outils digitaux
  • S’exprimant à l’écrit et à l’oral avec beaucoup de clarté
  • Empathique

Pour postuler :

 
Guillaume Comet
05 82 99 31 31
recrutement@airmob.net
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