Notre FAQ
Backup 4G/5G


Retrouvez dans notre FAQ tout sur le backup 4G/5G : fonctionnement, installation, activation, forfaits et consommation.

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Le backup 4G est une solution de secours Internet qui prend automatiquement le relais en cas de coupure de votre fibre pro, garantissant la continuité de votre connexion et de vos activités professionnelles.

Chez Airmob, le backup 4G est inclus automatiquement avec l’installation d’une fibre pro.

« Backup » désigne un lien de secours qui assure la continuité de votre connexion Internet lorsque votre ligne principale rencontre un incident, pour que votre entreprise reste toujours connectée.

Le backup 4G protège votre activité contre toute interruption Internet, permet de continuer vos communications, l’accès à vos applications et vos données, et évite les pertes financières liées à une coupure réseau.

La fibre classique est votre connexion principale, rapide et stable pour tous vos usages professionnels. Le backup 4G est une solution de secours automatique qui prend le relais uniquement en cas de coupure ou de problème sur votre fibre.

Chez Airmob, le backup 4G est inclus dès l’installation de votre fibre pro, garantissant la continuité de vos services sans interruption.

Le Backup internet 4G/5G fonctionne en prenant le relais en cas de panne de la connexion fibre. Le relai est automatique si la fibre vient de chez Airmob, si non ça dépend de vos paramètres. Grâce à un routeur 4G professionnel ou un routeur 5G, il utilise le réseau mobile 4G ou 5G pour maintenir l’accès à Internet, assurant ainsi une continuité de service pour votre entreprise.

Avec Airmob, le Backup 4G offre jusqu’à 1,6 Gbit/s et le Backup 5G jusqu’à 3,6 Gbit/s, garantissant un très haut débit pour continuer vos activités professionnelles sans interruption.

Notre solution Backup 4G/5G est multi-opérateurs et utilise les réseaux Orange, SFR ou Bouygues pour offrir une couverture fiable et continue.

Oui, le Backup 4G/5G Airmob peut être ajouté à une fibre pro existante, quel que soit votre opérateur. Il fonctionne en continu avec un forfait data dédié ou mutualisé pour assurer la continuité de votre connexion en cas de coupure.

Le backup 4G/5G reste actif tant que votre connexion principale est interrompue. Il permet ainsi de poursuivre vos communications, l’accès à vos applications et vos données, et d’éviter toute perte d’activité.

Avec Airmob, cette solution est automatique et continue, vous offrant une tranquillité d’esprit totale en cas de coupure de votre fibre.

Dès réception de votre commande, nous préparons soit la carte SIM data soit le routeur 4G professionnel ou routeur 5G en fonction de ce que vous avez choisi.

Quelle que soit la solution, elle est configurée en fonction du réseau choisi. Vous la recevrez prêt à l’emploi à l’adresse indiquée lors de la commande. Vous trouverez vos identifiants de connexion sur la fiche abonnement fournie avec la commande.

Le matériel vous est envoyé paramétré et prêt à l’emploi. Si vous souhaitez mettre en place le Backup 4G/5G sur un lien fibre (FTTH ou FTTO) venant de chez Airmob, le branchement entre les modems est très simple à faire. Nos équipes se tiennent à votre disposition directement par téléphone (05 82 99 31 31) pour vous accompagner en cas de besoin.

Si le lien fibre ne vient pas de chez Airmob, le paramétrage du routeur dépend de vos configurations, vous avez donc la main sur votre installation selon les paramètres que vous souhaitez.

Avec Airmob, votre routeur et/ou votre carte SIM data est livré à J+1, prêt à l’emploi*. Il suffit de brancher le routeur ou d’insérer la carte SIM dans votre équipement. La bascule vers le backup se fait automatiquement si votre lien Fibre est chez nous, sinon elle dépend de vos paramétrages.

*Pour toute commande passée avant midi, réception le jour suivant hors dimanche et jours fériés.

Avec Airmob, le branchement de votre backup Internet est simple et rapide. Il suffit de connecter le routeur à une prise de courant ou d’insérer la carte SIM data dans votre équipement.

La bascule vers le backup se fait automatiquement si votre lien Fibre est chez Airmob, sinon elle dépend de vos paramétrages réseau.

Une carte SIM data qui se connecte uniquement à Internet. Elle est donc munie d’un forfait data uniquement (ou « data only ») , avec un accès internet sans appels, ni SMS.

Ce forfait est destiné aux appareils comme les routeurs, tablettes, clé 4G/5G etc.. pour accéder à internet partout.

Vous pouvez superviser votre consommation et gérer vos forfaits via l’espace client Airmob.

Vous recevez vos identifiants lors de la souscription dans l’e-mail de validation de commande. Lors de la 1ere connexion, cliquez sur « mot de passe oublié » afin de configurer votre mot de passe. A noter que vous recevez automatiquement des alertes emails à 80% et 100% de consommation du forfait data atteint.

Si vous avez souscrit à une offre Fibre pro chez Airmob, le Backup 4G inclus contient un forfait data illimité qui s’active automatiquement quand votre lien fibre tombe.

Si votre Backup 4G Airmob vient en complément d’un lien fibre souscrit chez un autre opérateur, le Backup 4G fonctionne en continu avec un forfait data à 10Go/ mois. Si le lien fibre tombe, vous pouvez alors augmenter le quota de data du forfait selon votre besoin en attendant le rétablissement de la fibre.

En cas de multi-sites, vous pouvez opter pour des forfaits data mutualisés afin de simplifier la gestion de votre parc.

Le forfait data Backup 4G/5G Airmob est flexible : il peut être illimité ou ajusté selon vos besoins.

Pour un déploiement multi-sites, les données peuvent être mutualisées entre vos différents sites pour optimiser l’usage et simplifier la gestion.

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