Notre FAQ
Forfait Mobile Pro


Vous avez besoin d’aide concernant votre forfait mobile pro ? Notre FAQ est là pour vous accompagner dans sa gestion.

Téléphonie d'entreprise : forfait mobile pro et carte sim
Téléphonie d'entreprise : forfait mobile pro et carte sim

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Pour choisir un forfait mobile pro, évaluez vos besoins en data, appels et SMS. Regardez aussi attentivement la couverture réseau (mono ou multi-opérateurs) , et les services inclus (comme le service client, la livraison à J+1, etc.. ).

Considérez aussi les options (standard téléphonique virtuel, usage à l’international, accès au réseau 5G…) la flexibilité du contrat (avec ou sans engagement, forfait ajustable ou non de mois en mois ) et le coût global pour trouver la meilleure offre adaptée à votre activité.

Chez Airmob, nos experts vous accompagnent pour vous aider dans le choix du forfait mobile pro le plus adapté à votre activité.

Un forfait mobile pro vous offre des avantages spécifiques comme un service client prioritaire avec une gestion rapide et efficace de vos demandes, une gestion simplifiée des lignes, et des options adaptées aux besoins professionnels (comme le partage de data, le standard téléphonique virtuel..), ce qui n’est pas toujours le cas avec un forfait grand public.

Chez Airmob, nos forfaits mobile pro vous apportent également de la flexibilité car ils sont ajustables de mois en mois selon les besoins de votre activité.

Les forfaits mobiles pro d’Airmob incluent un service client réactif basé en France, joignable par téléphone ou email.

Ils sont sans engagement et comprennent les appels et SMS illimités, ainsi qu’un quota de data pour vos usages en France et en Europe. Vous pouvez les activer en 4G ou en 5G.

Nos forfaits mobiles pro sont sans engagement, résiliables à tout moment sans préavis ni pénalité de sortie, vous offrant une flexibilité totale pour adapter votre offre à vos besoins.

Vous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre forfait mobile pro depuis votre espace client Airmob.

Cet espace, accessible 24h/24 et 7j/7, vous permet de consulter le détail de votre offre : volume de data, options incluses, consommations, ou encore le réseau utilisé.

Notre service client reste également disponible par téléphone (05 82 99 31 31) ou par e-mail () pour répondre à toutes vos questions.

Pour accéder à votre messagerie vocale, composez le 777 pour Bouygues Telecom et 888 pour Orange, et depuis l’étranger le 00 33 77 11 91 777 pour Bouygues Telecom ou le 00 33 6 07 07 88 88 pour Orange.

Vos factures détaillées sont accessibles à tout moment depuis votre espace client, où vous pouvez consulter vos consommations et télécharger vos documents facilement.

La facture mensuelle est également envoyée par mail à l’adresse indiquée au moment de la souscription.

Lorsque vous atteignez le seuil du quota de data auquel vous avez souscrit, en France le débit est bridé à 64kbit/s. À l’international, le forfait est bloqué.

Vous avez la possibilité d’obtenir davantage de data en adaptant votre forfait. Hors usages international, aucune surfacturation n’est appliquée en cas de dépassement.

A l’occasion de tous les déplacements en Europe (Zone réglementée / UE), vos usages sont inclus dans votre forfait.

En dehors de cette zone, les usages sont facturés de manière variable en fonction de la quantité consommée.

Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service commercial pour connaître les différents tarifs et forfaits pour l’international.

Un courrier personnalisé indiquant le numéro de la ligne, le nom du titulaire, le code PIN et toutes les informations nécessaires pour la mise en service de la carte vous sera envoyé par Chronopost à la réception de votre commande.

Pour les eSIM, l’ensemble des éléments vous seront communiqués par email en même temps que la eSIM.

Il suffit de nous fournir le code RIO que votre opérateur actuel vous communiquera. Vous pouvez composer le 3179 à partir de votre mobile ou contacter le service client pour le recevoir.

Attention de ne pas résilier au préalable votre ligne chez votre opérateur actuel, autrement nous ne pourrons procéder à la portabilité.

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