LIVRE BLANC

Découvrez gratuitement les secrets d'une bonne joignabilité pour votre entreprise 

Nos conseils pour votre téléphonie

Dans un contexte concurrentiel accru, être joignable est stratégique pour toute entreprise !

Que ce soit pour accueillir un prospect, réceptionner l’appel d’un client ou gérer une demande de service après-vente... rendre son entreprise accessible à distance est la base de la relation client.

Ces derniers l’expriment clairement puisque 97% considèrent la qualité du service client comme un critère important dans le choix d'une marque et 50% sont prêts à abandonner leur achat faute de réponse rapide !

Mais quel canal le client connecté choisit-il ? Le téléphone, à 61% ! 

Dans ce contexte, savoir si son équipement téléphonique est efficient et répond aux attentes de joignabilité est fondamental.

Faites l'état de votre téléphonie gratuitement

Sommaire : 
1- Quel équipement privilégier ?
2-  Comment rendre votre accueil téléphonique parfait ?
3- Comment gérer la distribution de vos appels ? 
4- Comment quantifier vos résultats ?
5- Commencer votre diagnostic !

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