Coupure Internet : quelles sont les solutions

, le 5 décembre 2021

Vos locaux sont alimentés en fibre ou en ADSL ? Comment maintenir votre activité professionnelle si vous êtes victime d’une panne de connexion Internet ?

Coupure Internet : quelles peuvent être les causes ?

Disposer d’un accès Internet permanent est impératif pour exercer votre activité professionnelle. Le choix de votre fournisseur d’accès Internet est donc important. Même si les opérateurs n’offrent pas tous la même qualité de service, aucun ne peut garantir le « zéro défaut ».

La cause d’une coupure de l’accès Internet peut être locale ou liée à votre opérateur. Au sein de votre entreprise, la box peut être en cause : est-elle bien alimentée ? le Wi-Fi est-il bien activé ? Le dysfonctionnement peut aussi être lié à votre ordinateur : la carte réseau peut tomber en panne. Vous n’avez pas accès à Internet dans votre résidence secondaire car elle se situe dans une zone rurale ?

Une fois éliminées les causes locales, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès Internet pour qu’il diagnostique le dysfonctionnement. Les raisons d’une perturbation peuvent être liées à l’endommagement d’un câble (suite à des travaux publics par exemple), à la dégradation des armoires de répartition situées dans les rues ou encore à des pannes d’équipements électroniques de l’opérateur.

Les solutions DSL sont construites sur le réseau téléphonique de l’opérateur historique. Ce réseau est vieillissant et souffre d’un nombre croissant de pannes.

Les connexions basées sur un réseau fibre pro ou l’Internet par câble sont plus stables.

Comment réagir en cas de coupure Internet ?

Votre débit Internet s’est fortement dégradé ? Vous rencontrez une coupure de connexion et ne pouvez plus surfer ? 

Malheureusement beaucoup d’offres sont proposées aux entreprises sans garantie de temps de rétablissement. Il peut parfois se passer plusieurs jours avant de retrouver du service.

Coupure Internet : les solutions AIRMOB

AIRMOB propose une solution pour faire face à une coupure de la fibre optique à J+1 (ou en moins de 2h à Paris et Toulouse)

Une connexion Internet pro livrée sur commande : faites face à une perte de connexion Internet grâce à l’envoi de notre routeur 4G/5G pré-paramétré et prêt à l’emploi. Il vous suffira de le brancher et grâce à son fonctionnement via le réseau 4G/5G vous retrouverez une connexion Internet de qualité. Sans aucun engagement de durée et sans frais de résiliation, cette offre est particulièrement adaptée aux dépannages. Le routeur est livré en 2h à PARIS et à TOULOUSE, et à J+1 partout ailleurs en FRANCE. Vous avez le choix du réseau entre Bouygues Telecom, Orange ou SFR. Il suffit de contacter le service client pour changer de fournisseur de réseau. Aucun dépassement n’est possible grâce à un blocage de la ligne si le quota de data est atteint.

AIRMOB peut également vous permettre la mise en place d’une solution 4G en back-up permanent : sécurisez vos abonnements et disposez au quotidien dans vos locaux d’un de nos routeurs back-up 4G. Il suffit que notre solution détecte que votre connexion Internet est partiellement ou totalement endommagée pour que le routeur 4G prenne immédiatement le relais sans intervention de votre part. Ce dernier vous fournit une connexion très haut débit jusqu’à ce que votre connexion Internet classique fonctionne à nouveau. Vous pouvez résilier à tout moment cette connexion de secours. 

En savoir plus sur nos routeurs 4G professionnels.

Vous êtes victime d’une panne de connexion Internet ?